Espereu, si us plau...
Espereu, si us plau...
Seleccionar idioma
Seu Electrònica AJUNTAMENT DE MANLLEU
Seu Electrònica
AJUNTAMENT DE MANLLEU

Reclamació a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Escut de AJUNTAMENT DE MANLLEU
Seu Electrònica > Reclamació a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

Reclamació a l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC)

L'Oficina municipal d'informació al Consumidor (OMIC) té com a objectiu ajudar a les persones consumidores i usuàries en la defensa dels seus drets i donar la  informació necessària sobre aquelles problemàtiques que els afecta en temes de consum.

Per iniciar un procés de mediació des de l'OMIC és necessari que:

 La persona consumidora o usuària hagi fet arribar a l'empresa la seva reclamació

Que hagi passat un mes des de la reclamació i que no s'hagi rebut cap resposta o bé que no s'estigui d'acord amb la resposta rebuda

Qui ho pot sol·licitar

Persones físiques o jurídiques de Manlleu que hagin adquirit bens o serveis tan en comerços com a través de professionals del municipi o d'altres poblacions que estiguin en territori estatal o europeu, ja sigui de manera presencial, telefònica o en línia. 

Persones consumidores d'altres poblacions que hagin adquirit bens o serveis proporcionats per professionals o comerços de Manlleu.

En cas de representació

Si realitzeu el tràmit com a persona representant cal que disposeu de l'autorització corresponent. Teniu 2 opcions:

1.- Registrar-vos en línia al registre d'apoderaments del servei REPRESENTA que us permet atorgar tres tipus d'apoderaments i que és consultable per part de qualsevol administració:

Poder GENERAL: la persona apoderada pot actuar en nom de la poderdant en qualsevol actuació administrativa i davant qualsevol Administració.

Poder a ORGANISME: la persona apoderada pot actuar en nom de la poderdant en qualsevol actuació administrativa davant una Administració o un organisme concret.

Poder a TRÀMITS: la persona apoderada pot actuar en nom de la poderdant únicament per efectuar només determinats tràmits davant una Administració o un organisme concret.

2.- Si la representació només és per aquest tràmit podeu adjuntar el formulari de representació signat que trobareu a l'apartat Plantilles de documents

Plantilles de documents per presentar

Requisits de la instància

  • La instància haurà de ser signada
  • Permet sol·licitants que siguin persones físiques
  • Permet sol·licitants que siguin persones jurídiques
  • Permet sol·licitants que siguin persones físiques representades per una altra persona física
AJUNTAMENT DE MANLLEU - P0811100G
PLAÇA FRA BERNADÍ 6
08560 Manlleu (Barcelona)
Precarga de imagen Precarga de imagen